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5. Uso del Perfil de horario del servicio nocturno
Situación
Fuera de su horario comercial normal, el departamento Ventas desea que sus llamadas de grupo se envíen
hipotética
automáticamente al correo de voz. Esto se puede realizar mediante un perfil de horario y si se deja en
blanco la configuración de Grupo de respaldo de servicio nocturno.
Acciones
1. Cree un perfil de horario denominado Horario de Ventas y en él ingrese el intervalo durante el cual
el departamento Ventas se encuentra normalmente disponible.
2. Abra la configuración del grupo de búsqueda Ventas y seleccione la ficha Repliegue.
3. En el campo Perfil horario, seleccione Horario de Ventas.
Resultado
Fuera del horario comercial normal configurado en el perfil de horario, el grupo de búsqueda Ventas se
s
coloca automáticamente en el modo Servicio nocturno. Como no se ha configurado un grupo de respaldo de
servicio nocturno, las llamadas se redireccionarán al correo de voz.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Parámetros de configuración: Grupo de búsqueda
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
Página 347
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