Ars; Enrutamiento De Llamadas A Ars - Avaya B5800 Manual Del Usuario

5.22 ARS

Cuando un número marcado coincide con un código corto que especifica que debe marcarse dicho número,
existen dos métodos mediante los cuales puede controlarse el enrutamiento de la llamada saliente.
· Enrutamiento de llamadas directamente a una línea
Cada línea y canal tiene una configuración ID de grupo saliente. Varias líneas y canales tienen la misma ID
de grupo saliente. Dentro de los códigos cortos que deben enrutarse mediante una línea dentro de ese
grupo, la ID de grupo saliente se especifica en la configuración ID de grupo de línea del código corto.
· Enrutamiento de llamadas mediante ARS
El código corto para un número puede especificar un formulario ARS como su destino. El enrutamiento final
de la llamada luego se controla mediante la configuración disponible dentro de ese formulario ARS.
Funciones de ARS
· Tono marcac. secundario
El primer formulario ARS al que se enruta una llamada puede especificar si la persona que llama debe recibir un tono
de marcado secundario.
· Enrutamiento fuera de servicio
Los formularios ARS pueden quedar fuera de servicio, lo que origina que cualquier llamada a un formulario ARS
alternativo se vuelva a enrutar mientras está fuera de servicio. Esto puede realizarse mediante la configuración o
usando códigos cortos.
· Enrutamiento fuera del horario
Los formularios ARS pueden volver a enrutar llamadas a un formulario ARS alternativo fuera del horario definido por
un perfil de horario asociado.
· Enrutamiento prioritario
Pueden ponerse a disposición de los usuarios rutas alternativas con suficiente prioridad si las rutas iniciales
especificadas en un formulario ARS no están disponibles. Para los usuarios que no tienen suficiente prioridad, se aplica
un retardo antes de que las rutas alternativas estén disponibles.
· Tipos de líneas
ARS puede utilizarse con todos los tipos de línea:
· Se considera como ocupada una línea SIP y se pueden seguir rutas alternativas según la configuración
espera de iniciación de llamada
estaban en uso todos los canales configurados.
· Ruta principal
El formulario ARS 50, llamado "Main" no puede borrarse. En los sistemas predeterminados, se usa una ruta
predeterminada para las llamadas salientes.

Enrutamiento de llamadas a ARS

1. Cree el formulario ARS.
2. Cree el código corto de derechos de usuario, usuario o sistema requerido para que coincida con el usuario que llama.
2.1.En el campo Número de teléfono, defina los dígitos que se usarán para hacer coincidir un código corto en el
formulario ARS.
2.2.Use la lista desplegable del campo ID de grupo de línea para seleccionar el formulario ARS requerido para el
enrutamiento de la llamada.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
de la línea SIP. Anteriormente, una línea SIP solo se veía como ocupada si
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Parámetros de configuración: Operadora automática
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
Tiempo de
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