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5.8.1 Grupo de búsqueda
Esta ficha se utiliza para definir el nombre, el número de extensión y la operación básica del grupo de búsqueda.
También se utiliza para seleccionar los miembros del grupo de búsqueda.
Utilización
· Fusionable:
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del
sistema.
Parámetros de configuración
· Nombre: Rango = Hasta 15 caracteres
El nombre que identifica este grupo de búsqueda. Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe ser
exclusivo.
· Los nombres no deben comenzar con un espacio. No utilice caracteres de puntuación tales como #, ?, /,^, > y ,.
· Voicemail usa el nombre para hacer coincidir un grupo con su buzón. Si se cambia el nombre de un grupo, sus
llamadas de correo de voz se enrutarán a un nuevo buzón. Sin embargo, cabe destacar que Standalone Voice Mail
tratará los nombres como "Ventas", "ventas" y "VENTAS" como uno solo.
· Extensión: Rango = 2 a 15 dígitos.
Esto configura el número de directorio para las llamadas del grupo de búsqueda.
· Modo de timbre: Predeterminado = Secuencial
Configura la forma en que el sistema determina a qué miembro del grupo de búsqueda llamará en primer lugar y en
segundo lugar si una llamada suena sin obtener respuesta. Esto se utiliza junto con la Lista de usuario que enumera
el orden de pertenencia del grupo.
· Colectivo
Todos los teléfonos disponibles de la Lista de usuario reciben una llamada simultáneamente.
· Llamada en espera colectiva
Este es un grupo de búsqueda Colectivo como el anterior, pero con la opción de llamada de grupo de búsqueda en
espera también habilitada (las versiones anteriores de Branch Gateway Manager utilizaban un control de Llamada
en espera activa separado para seleccionar esta opción para un grupo Colectivo). Cuando una llamada adicional al
grupo de búsqueda espera respuesta en la línea, los usuarios del grupo que ya están con una llamada recibirán una
indicación de llamada en espera. En los teléfonos con botones de indicación de llamada, la indicación de llamada en
espera se expresa en forma de una alerta en el siguiente botón de indicación de llamada disponible. En otros
teléfonos, la indicación de llamada en espera se emite con un tono en la transmisión de la voz (el tono es específico
de la región).
· La configuración Llamada en espera activa propia del usuario se anula cuando este utiliza un teléfono con
vistas de llamada. De lo contrario, la configuración de Llamada en espera activa del usuario se utiliza junto
con la configuración de grupo de búsqueda.
· Secuencial
Cada extensión recibe una llamada en orden, una tras otra, siempre comenzando por la primera extensión de la lista.
· Rotativo
Cada extensión recibe una llamada en orden, una tras otra. Sin embargo, se recuerda la última extensión utilizada. La
próxima llamada recibida llamada a la próxima extensión de la lista.
· Espera más prolongada
5.8.2 Lista de usuarios/Selección de miembros
El formulario de grupo de búsqueda Selección de miembros se utiliza para agregar y quitar usuarios del grupo de
búsqueda. En los grupos de búsqueda con un Modo de timbre Secuencial o Rotativo también se usa para configurar
el orden de utilización para los miembros del grupo de búsqueda.
La sección de filtros en la parte superior del formulario se puede utilizar para filtrar los usuarios mostrados.
Para ordenar cualquiera de las tablas, haga clic en el encabezado de la columna que se debe usar para ordenar la tabla.
Ordenar sólo cambia el orden de presentación, no cambia el orden real de los miembros del grupo de búsqueda.
Para los grupos de búsqueda Secuencial y Rotativo, se mostrará una columna Ordenar. Para cambiar la posición del
orden de un miembro del grupo de búsqueda, seleccione el miembro y, a continuación, utilice los botones de las flechas
orientadas
hacia arriba y hacia abajo .
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Página 324
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
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