Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 700

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Voceo débil (Whisper Page)
Observación del servicio — Observación de equipos digitales
El Voceo débil está permitido cuando el que recibe la llamada es un
observador del servicio o un agente ACD y la llamada se ha hecho por
marcación directa de la extensión de la estación y no de un número ACD
o VDN. El abonado voceado debe usar un equipo compatible y ambos
abonados deben estar en el mismo conmutador.
Observación del servicio — Observación de la Identificación del agente
lógico
No se permite el Voceo débil a las Identificaciones lógicas de agentes. Se
permite al observador del servicio si se marca en forma directa, está en
un terminal compatible y tanto el abonado voceado como el que vocea se
encuentran en el mismo conmutador.
Observación del servicio — Observación Remota mediante Código de
acceso a función (FAC).
Se permite el Voceo débil si el que origina el voceo lo ha hecho a un
observador del servicio o a un agente ACD marcando directamente la
extensión de la estación y no un número ACD, VDN ni la Identificación del
agente lógico y el abonado voceado está en un equipo compatible. Tanto
el abonado que vocea como el voceado deben ser locales con respecto
al conmutador, o el intento se niega.
Pantalla automática de llamada de ingreso
La pantalla automática de llamada de ingreso presenta el mensaje
"Whisper to...", el nombre y la extensión de la estación que la operadora
vocea.
La siguiente lista indica las interacciones, con la pantalla de ingreso que
se requerieren, cuando están habilitadas otras funciones que afectan la
pantalla del terminal del abonado voceado:
— Apariencia de llamada en puente
Sólo el terminal designado como el propietario de la extensión
principal está en condiciones de recibir el mensaje "Whisper
from...".
— Llamada de conferencia
Sólo el miembro voceado de la llamada de conferencia recibe en la
pantalla el mensaje "Whisper from...", mientras que los demás
miembros de la llamada de conferencia no reciben dicha
información.
— Pantalla de fecha y hora
En los terminales que disponen de pantallas de 1x40 caracteres y
2x24 caracteres, los datos de ingreso se visualizan por un corto
período de tiempo y luego son reemplazados por información de la
fecha y la hora. En los terminales que disponen de pantallas de
2x40 caracteres, la información de la fecha/hora aparece en el
extremo inferior derecho de la pantalla, dejando libre la línea
superior para los mensajes de ingreso.
2ª edición
Febrero 1998
4-618