Error De Operación De Terminal Analógico; Error De Operación De Terminal Digital - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Manejo de los errores de operación (Misoperation Handling)
Error de operación de terminal analógico
Las dos situaciones siguientes describen los errores de operación típicos de un
terminal analógico.
Situación 1.
1. Mientras está conectado a una llamada externa de ingreso (tipo 1), el
usuario de un terminal analógico destella para transferir la llamada a otro
terminal.
2. El usuario escucha tono de marcación, marca una extensión no válida y
escucha el tono de intercepción.
3. Cuando el usuario cuelga, la llamada emite una señal de alerta durante
15 segundos y eventualmente se enruta hacia la operadora.
Situación 2.
1. Mientras está conectado a una llamada externa de ingreso (tipo 1), el
usuario de una estación analógica destella para colocar la llamada en
retención mientras llama a otra extensión.
2. El usuario escucha el tono de marcación y marca el código de acceso
remoto del CAS para Retención/Respuesta Retención/Liberación.
3. El usuario marca una extensión, habla con el usuario de esa extensión y
cuelga.
4. Se produce un error de operación porque la primera llamada aún está en
retención.
5. El terminal recibe una señal de alerta durante 15 segundos y la llamada
se enruta hacia la operadora.
6. Si la primera llamada no se responde antes de que el temporizador
expire, la llamada se desconecta.
Error de operación de terminal digital
La siguiente situación describe un error de operación típico de un terminal
digital.
1. Mientras está conectado a una llamada de ingreso externa (tipo 1), el
usuario de un terminal digital coloca la llamada en retención para
transferirla a otro terminal.
2. El usuario escucha el tono de marcación, marca una extensión no válida y
cuelga.
3. Se produce un error de operación. La llamada en retención vuelve a
timbrar en el terminal (timbre no prioritario) según el número de timbres
administrados para la cobertura de la llamada.
4. La llamada se enruta a continuación hacia la ruta de cobertura del
terminal, que la remite a un anuncio y/o la desconecta.
2ª edición
Febrero 1998
4-369