DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Observación del servicio (Service Observing)
Tabla 4-53. Respuesta cuando se permite la Activación — Después de activar
Condición
Llamada en observación
se vuelve no elegible
Llamada activa se
desconecta
Agente lógico se
desconecta
Observador (sin botón)
cuelga
Mientras observa, el observador sólo debe oprimir los siguientes botones:
Apariencia de llamada
Observación del servicio
Posición ocupada
Asegurar ckt automático
Liberar (ACD)
(Finaliza Observación del servicio)
Apariencia en puente
Trabajo auxiliar
Estado de la cola (NQC, OQT, AQC, y AQT)
Servicio nocturno del sistema
Retener (ignorado)
!
AVISO DE SEGURIDAD:
Seguridad general
Se usan las siguientes restricciones de la COR para impedir las observaciones
no autorizadas.
Para el observador, en la página COR, asignar Can Be An Observer
a y.
Para el agente a ser observado, en la página COR, asignar Can Be
Observed a y.
la Observación — Continuación
Estado
estado de espera
estado de espera
negado
desactiva la
observación
Febrero 1998
Lámpara
Tono
destella
tono no
elegible
seguido por
silencio
destella
silencio
intermitencia
ocupado,
irregular
luego silencio
NA
NA
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2ª edición
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