Retorno De Llamada Automático (Automatic Callback); Modo De Administrar Retorno De Llamada Automático - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4
Retorno de llamada automático (Automatic Callback)
Retorno de llamada automático
(Automatic Callback)
Retorno de llamada automático (ACB) permite a los usuarios internos que han
realizado una llamada a un terminal de voz interno que está ocupado o no
contesta, volver a ser llamados automáticamente en cuanto dicho terminal esté
disponible.
Cuando un usuario activa ACB, el sistema controla el terminal de voz llamado.
Cuando el terminal de voz queda disponible para recibir una llamada, el sistema
origina la llamada ACB. La parte que origina la llamada recibe timbre prioritario,
el abonado que llama levanta entonces el auricular y el abonado llamado recibe
el mismo timbre que la llamada original.
Modo de administrar Retorno de llamada
automático
Páginas requeridas
Página
Feature-Related System
Parameters
Feature Access Code
(FAC)
Station (apariencia
múltiple)
Class of Service
Descripción detallada
Un usuario de terminal de voz de línea, activa esta función oprimiendo el botón
de Rellamada o activando el gancho conmutador y luego marcando el código de
acceso a ACB. Un usuario de línea única sólo puede activar ACB para una
llamada a la vez.
Un usuario de terminal de voz de apariencia múltiple puede activar ACB para el
número de botones ACB asignados al terminal. Después de hacer una llamada a
un terminal de voz que está ocupado o que no contesta, el abonado que llama
simplemente oprime un botón ACB libre y cuelga.
Si el usuario del terminal de voz que llama contesta una llamada ACB, y por
cualquier motivo la extensión llamada no puede aceptar una nueva llamada, el
usuario que llama escucha el tono de confirmación seguido de silencio. La
llamada continúa en la cola.
Los usuarios no pueden activar ACB tratándose de llamadas a:
Un grupo de consolas de operadora
Un terminal de voz al que está asignada Restricción de terminación
Un terminal de voz que emplea Distribución automática de llamadas
Campo
Automatic Callback — No Answer
Timeout Interval (número de
timbres)
Automatic Callback Activation and
Deactivation
Button/Feature Button Assignments
— auto-cback
Auto Callback (0-15)
2ª edición
Febrero 1998
4-535
Pág.
5-122
5-112
6-28
5-80