Observación Del Servicio (Service Observing); Modo De Administrar Observación Del Servicio - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Observación del servicio (Service Observing)
Observación del servicio
(Service Observing)
Observación del servicio permite a un usuario específico, como ser un
supervisor, observar o supervisar las llamadas de otro usuario. En esta sección,
"observador" se refiere al supervisor que está observando las llamadas.
"Agente" se refiere al terminal, operadora o agente lógico que está en
observación. También se puede observar una llamada de un número del
directorio de vectores (VDN). Se puede observar en modo de sólo escuchar o
escuchar/hablar.
Nótese que Observación del servicio se configura para observar una extensión
en particular y no todas las llamadas a todas las extensiones de un terminal.
NOTA:
La función Observación del servicio puede estar sujeta a leyes, normas o
reglamentos federales, estatales o locales, o requerir el consentimiento de
uno o de ambos usuarios. Es necesario conocer a fondo y cumplir todas
las leyes, normas y reglamentos aplicables antes de usar esta función.
Modo de administrar Observación del servicio
Páginas requeridas
Página
System Parameters
Customer-Options
Class of Restriction
Campo
Service Observing (Basic) — para
observación básica o de Identificación
de agente lógico
Service Observing (Basic) y Service
Observing (Remote/By FAC) — para
observación remota o mediante código
de acceso a función
Service Observing (Basic) y Service
Observing (VDNs) — para observación
del VDN
Vectoring (Prompting) — para
observación iniciada por vector
Can Be Service Observed
Can Be Service Observer
Service Observing COR Table
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2ª edición
Febrero 1998
4-401
Pág.
5-260
5-71