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PREMISA
Estimado Cliente, deseamos darle las gracias por haber
elegido VM MOTORI STELLANTIS EUROPE como
empresa suministradora de su motor.
Nuestro departamento de Asistencia Técnica y Repue-
ES
stos ha consolidado ulteriormente su estructura para
optimizar el servicio proporcionado a los Clientes.
Un rendimiento optimal del motor que Usted compró
se garantiza exclusivamente a través del empleo de
repuestos originales y pidiendo la asistencia de nuestro
personal especializado.
Por ello le aconsejamos dirigirse EXCLUSIVAMENTE
a nuestro Servicio de Asistencia Técnica y Repuestos
para prestar servicio de mantenimiento al motor fabrica-
do por VM MOTORI STELLANTIS EUROPE.
CERTIFICACIÓN SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001-QS 9000-ISO 14001
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE obtuvo y sigue
manteniendo la certificación de empresa que actúa
para garantizar la calidad tal y como dictan las nor-
mas UNI EN ISO 9001 y las severas prescripciones
dadas por la asociación de fabricantes de automóviles
Ford, Chrysler y General Motors en QS-9000 (Quality
System Standard) por lo que atañe a la construcción
de motores diesel. Ha además recibido la certificación
del propio sistema de gestión del ambiente, según la
normativa ISO 14001.
Se trata del resultado de un plan de trabajo que con-
cierne a todos los niveles de la empresa.
La política de calidad y ambiente, especialmente por lo
que atañe al principio de mejora continua, es un factor
fundamental de la estrategia de gestión de VM MOTO-
RI STELLANTIS EUROPE y se implementa a través de
todas las funciones de la empresa, de acuerdo con los
sistemas de gestión de calidad y ambiente reconocidos
a nivel internacional y según las leyes de preservación
del ambiente y de la población.
Español
INFORMACIONES GENERALES
Toda reparación de los motores proyectados y fabrica-
dos por VM MOTORI STELLANTIS EUROPE efectuada
por técnicos no autorizados, el incumplimiento del man-
tenimiento programado y las especificaciones propor-
cionadas por el constructor sobre el abastecimiento de
refrigerantes, aceites del motor o combustibles y el uso
de repuestos NO ORIGINALES anula automáticamente
toda forma de garantía y asistencia técnica por parte de
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE
Estamos seguros de que podrá comprender la impor-
tancia técnica del cumplimiento de la normativa arriba
mencionada, puesto que tiene la finalidad de evitar ante
todo cualquier experiencia negativa a nuestros Clientes.
Quedamos a su disposición y les saludamos atenta-
mente.
Los elementos fundamentales del concepto de calidad
se basan en la satisfacción del cliente, en la eficiencia
y motivaciones del personal, es decir en una serie de
servicios proporcionados tantos dentro como fuera de la
empresa.
Todos los empleados de VM MOTORI STELLANTIS
EUROPE están comprometidos en la realización de
los objetivos relacionados con la política de calidad y
ambiente.
Los empleados de VM MOTORI STELLANTIS EUROPE
siguen planes de formación periódica que garantizan
una preparación idónea y siempre actualizada.
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE considera la
calidad un proceso dinámico de mejora continua indi-
spensable para alcanzar los objetivos en todo tipo de
actividad.
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MR 500
Ed.4 - 02/2024
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