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IT
INFORMAZIONI GENERALI
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla per aver scelto
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE per l'acquisto del
suo motore.
Il nostro reparto Assistenza Tecnica e Ricambi si è ulte-
riormente rafforzato per meglio servire i nostri Clienti.
Soltanto con l'impiego di ricambi originali e con l'inter-
vento del nostro personale specializzato, è possibile
garantire il mantenimento del migliore rendimento del
motore da Lei acquistato.
Ci permetta quindi di consigliarle di affidare ESCLU-
SIVAMENTE al nostro Servizio Assistenza Tecnica e
Ricambi, la manutenzione del motore prodotto da VM
MOTORI STELLANTIS EUROPE
CERTIFICAZIONE SISTEMA QUALITÀ ISO 9001-QS 9000-ISO 14001
La VM MOTORI STELLANTIS EUROPE ha ottenuto e
mantiene la certificazione di azienda che opera in regi-
me di garanzia della qualità conformemente alle norme
UNI EN ISO 9001 ed alle ancora più severe prescrizioni
date dall'associazione dei costruttori automobilistici
Ford, Chrysler e General Motors nel QS-9000 (Quality
System Standard), per la costruzione di motori Diesel.
Ha inoltre conseguito la certificazione del proprio siste-
ma di gestione ambientale, secondo la normativa ISO
14001.
Questo è il risultato di un piano di lavoro che coinvolge
tutti i livelli aziendali.
La politica della qualità ed ambiente, con particolare
riferimento al principio del miglioramento continuo, è
componente essenziale della strategia del management
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE, ed è implemen-
tata in tutte le funzioni aziendali in accordo con sistemi
di gestione della qualità ed ambiente, riconosciuti a
livello internazionale e nel rispetto dell'ambiente e della
popolazione.
Italiano
INFORMAZIONI GENERALI
Se la riparazione dei motori progettati e costruiti da VM
MOTORI STELLANTIS EUROPE viene effettuata da
tecnici non autorizzati, se le operazioni di manutenzione
programmata previste non sono rispettate, se si usano
parti di ricambio NON ORIGINALI, se il rifornimento dei
liquidi di raffreddamento, degli oli motore e dei combu-
stibili non è conforme alle specifiche fornite dal costrut-
tore, ogni obbligo di garanzia e di assistenza tecnica da
parte di VM MOTORI STELLANTIS EUROPE decadrà
immediatamente.
Siamo certi che comprenderà l'importanza sotto il profilo
tecnico del rispetto della norma qui sopra citata, che ha
l'intento di evitare prima di tutto ai nostri Clienti di incor-
rere in cattive esperienze.
Rimaniamo a Sua disposizione e con l'occasione por-
giamo distinti saluti.
La soddisfazione del cliente, l'efficienza e la motivazio-
ne del personale, intesi come insieme dei servizi resi
all'interno ed all'esterno dell'azienda, sono i più impor-
tanti elementi del concetto di qualità.
Tutti i dipendenti VM MOTORI STELLANTIS EUROPE
partecipano alla realizzazione degli obiettivi della politica
della qualità ed ambiente.
Un addestramento regolarmente pianificato assicura
una preparazione adeguata e sempre aggiornata dei
dipendenti VM MOTORI STELLANTIS EUROPE
VM MOTORI STELLANTIS EUROPE guarda alla qualità
come ad un processo dinamico di continuo miglioramen-
to in tutte le attività per raggiungere gli obiettivi.
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MR 500
Ed.4 - 02/2024
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