Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 155

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4 Funciones básicas
Apariencia de llamada en puente (Bridged Call Appearance)
Las llamadas que timbran en un terminal primario pueden ser
capturadas por miembros del grupo de captura de llamadas del
terminal primario. Sin embargo, si el terminal primario y el terminal
del usuario que establece puente no pertenecen al mismo grupo
de captura de llamadas, el usuario que establece puente no puede
capturar llamadas a otros miembros del grupo de captura de
llamadas del terminal primario.
Originar una apariencia en puente y marcar el FAC de captura de
llamada se interpreta como un intento de capturar una llamada
desde el grupo de captura de llamadas del terminal primario.
Un usuario que establece puente puede utilizar Capturar llamada
para capturar una llamada que está alertando en una apariencia en
puente, en lugar de seleccionar el botón de apariencia en puente.
Esto hace que la llamada en el terminal primario y todas las
apariencias en puente de la llamada se desconecten.
Si el usuario que establece puente tiene apariencias de numerosos
terminales de una sola línea (primarios, por ejemplo ventas,
servicio y almacenes) y no se desea que las llamadas sean
contestadas por nadie más que el usuario del terminal primario o
los usuarios en puente, estos últimos no deben asignarse a un
grupo de captura.
— Terminales de voz de apariencia múltiple
Si un terminal de voz timbra en una apariencia de llamada en
puente, la llamada de ingreso puede ser capturada por miembros
del grupo de captura de llamadas de ese terminal de voz. Esto
hace que todas las apariencias de llamada en puente se
desconecten. Las llamadas que timbran en un terminal primario
pueden ser capturadas por miembros del grupo de captura de
llamadas del terminal. Sin embargo, si el terminal primario y el
terminal primario del usuario que establece puente no están en el
mismo grupo de captura de llamadas, el usuario que establece
puente no puede capturar las llamadas a otros miembros del grupo
de captura de llamadas del terminal primario.
Originar una apariencia en puente y marcar el FAC de captura de
llamada, es interpretado como un intento de capturar una llamada
desde el grupo de captura de llamadas del terminal primario.
Un usuario que establece puente puede utilizar Capturar llamada
para capturar una llamada que está alertando en una apariencia en
puente, en lugar de seleccionar el botón de apariencia en puente.
Esto hace que la llamada termine en el botón de la extensión
primaria del usuario que establece puente y el terminal primario y
todas las apariencias en puente de la llamada se desconecten.
Si el usuario que establece puente tiene apariencias de numerosos
terminales (por ejemplo de ventas, servicio y almacenes) y no se
desea que las llamadas sean contestadas por nadie más que el
usuario del terminal o los usuarios en puente, estos últimos no se
deben asignar a un grupo de captura.
Un terminal con cero apariencias de llamada primaria puede
asignarse a un grupo de captura de llamadas.
2ª edición
Febrero 1998
4-73