Cuándo Usar La Función; Acerca Del Ingreso Forzado - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4 Funciones básicas
Anuncio grabado (Recorded Announcement)
Cuándo usar la función
Lista de varias aplicaciones útiles para Anuncio grabado :
Las llamadas DID no se pueden completar tal como han sido marcadas
Las llamadas de ingreso con acceso a red privada no se pueden
completar tal como han sido marcadas
Las llamadas ingresan a una división o a un recurso (primer anuncio)
Las llamadas DDC, UCD o de agentes directos han estado en cola
durante el tiempo asignado
Las llamadas ACD y de Vectorización de llamadas han estado en cola
durante el tiempo asignado
El destino de la llamada es una extensión de anuncio grabado
La llamada se enruta hacia un vector que contiene un paso de anuncio.
Una extensión de anuncios está especificada como punto de cobertura
El anuncio es el destino de ingreso de un grupo de troncales
Anuncio de origen VDN
Notificación de violación de seguridad
La función Despertador automático de hospitalidad está en uso

Acerca del ingreso forzado

Por lo general el sistema conecta múltiples abonados que llaman al comienzo
del anuncio, sin tener en cuenta el tipo de anuncio. No obstante, también se
pueden administrar anuncios de troncales auxiliares, anuncios DS1 y anuncios
integrados para permitir a los abonados que llaman que comiencen a escuchar
un mensaje que el sistema ya está reproduciendo. Esta prestación se denomina
"ingreso forzado".
Qué sucede cuando se utiliza el ingreso forzado
Cuando se administra el "ingreso forzado", sólo un puerto a la vez reproduce el
anuncio en cualquier momento. Cuando el sistema enruta una llamada a dicho
anuncio, la llamada se conecta inmediatamente con el puerto y el abonado que
llama escucha el anuncio tal como se está reproduciendo. La mayoría de los
administradores administran los anuncios de "ingreso forzado" para que se
repitan en forma continua mientras hay abonados que llaman conectados al
puerto. De este modo, el abonado que llama escucha hasta que el sistema
reproduce todo el anuncio.
Qué sucede cuando no se utiliza el ingreso forzado
Si hay un puerto de anuncios disponible al ingresar una llamada, el sistema
conecta la llamada al anuncio.
Si no hay un puerto de anuncios disponible y el anuncio está administrado con
no como la opción de la cola, el abonado que llama escucha el tono de ocupado
u otra señal informativa que depende de la forma de acceder al anuncio.
2ª edición
Febrero 1998
4-63