Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2134

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Indice
ignorar Manejo de llamada del agente
,
ignorar VOA 9-14
integración de respuesta de voz (VRI)
,
lámparas DXS 4-538
llamada de petición de mensaje (LWC)
observación del servicio
redireccionamiento si no hay respuesta (RONA)
,
reportes VDN 9-88
retorno de llamada automático (ACB) del DCS
tipos de datos VuStats
trabajo posterior a la llamada (ACW) temporizado
Números listados en el directorio (LDN), función
ver Servicio de operadora centralizado (CAS)
enrutamiento de llamadas de ingreso de FX y troncal de la CO al grupo de operadoras
enrutamiento de llamadas de ingreso DID de troncal al grupo de operadoras
interacciones
Consola de servicio nocturno
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Partición por inquilinos
Servicio nocturno de grupo de troncales
,
Voceo deluxe 4-25
, ,
páginas 4-399 5-191
O
Observación del servicio (Service Observing), botones
Observación del servicio remoto
Observación del servicio, función
,
acceso remoto 4-404
alertas de seguridad
Medidas de seguridad para el acceso remoto
Seguridad de las llamadas VDN
Seguridad general
Seguridad iniciada por vectores
códigos de ingreso del agente lógico
,
consideraciones 4-411
,
divisiones 4-411
indicadores (para los observadores)
indicadores de lámpara del botón
,
inelegibilidad 4-411
interacciones
Acceso a música en retención
Añadir/Eliminar recursos
Anuncio de origen VDN (VOA)
Anuncios grabados
Apariencia de llamada en puente
,
Asistencia 4-413
,
CallVisor ASAI
Capturar llamada
Cobertura de la llamada
Códigos de trabajo de llamada (CWC)
Comando converse (conversación)
Directorio integrado
Distribución automática de llamadas (ACD)
Espera de llamada de la operadora
Estacionar llamada
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
,
Grupos 4-416
Integración de respuesta de voz (VRI)
Interflujo anticipado (LAI)
,
9-77
,
9-53
,
4-358
, , ,
4-401 4-403 4-404
,
9-151
,
4-400
,
4-476
,
4-403
, to
4-401 4-413
,
4-410
,
4-409
,
4-410
,
4-403
,
4-405
,
4-405
,
4-415
,
4-415
, ,
4-414
,
4-413
,
4-80
,
4-339 4-413
,
4-414
,
4-414
,
4-414
,
4-414
,
4-414
,
4-414
,
,
4-415
,
9-85
,
12-98
,
9-69
, to
4-399 4-400
,
4-281
,
4-566
, ,
4-402 6-25
,
4-410
9-17
,
4-413
,
4-414
,
9-35
,
4-282
9-55
2ª edición
Febrero 1998
IN-65
,
4-400
,
4-399