Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2102

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Indice
registros de ruta de revisión
reportes de actividad de despertador
,
reportes diarios 10-7
resumen de reportes de despertador
,
solicitud negada 10-5
tarjetas sintetizadoras de voz
Desplazamiento (Scroll), botones
Destino de línea de emergencia, función
interacciones
Marcación abreviada (AD)
Desvío, funciones
Cobertura de la llamada
Ignorar funciones de desvío por la operadora
Remisión de llamadas
Detección automática/manual de operadora, función
Detección de respuesta para clasificación de llamadas
Detección de respuesta, función
interacciones
,
CallVisor ASAI
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Indicación de llamada
Remisión de llamadas
Detección de supervisión de respuesta para red
Detección de tono de clase mundial (WCTD), función
interacciones
Configuración de llamada de datos
Devolución de llamada (Return Call), botones
,
Dictáfono 4-1
Dígitos de indicador de información (dígitos II)
Dígitos de marcación anticipada
Directorio integrado (Integrtd Directory), botones
Directorio integrado, función
activación del directorio
interacciones
Acceso a una operadora individual
Marcación por tonos
Observación del servicio
Pantalla de la operadora
Pantalla del terminal de voz
Sistema de comunicación distribuida (DCS)
Terminales de voz Merlin/System 25
Vectorización de llamadas
,
VuStats 9-155
modalidades de pantalla
modos de presentación
pantallas de idiomas
Display Messages (página), ver Página, Language Translations
Disposición de estaciones de trabajo
,
Conexión PC/PBX
Dispositivos de seguridad del puerto remoto (RPSD)
Distribución automática de llamadas (ACD), función
agentes
consideraciones
ingresos/salidas
,
medición 9-34
opciones de respuesta
,
algoritmo MIA 9-28
, ,
anuncios 9-29 9-32
,
primer 9-29
cambios de grupos de búsqueda
, ,
colas 9-29 9-33
,
colas de división 9-32
,
consideraciones 9-34
,
10-6
,
10-7
,
10-7
,
10-4
,
6-25
,
4-380
,
4-127
,
4-513
, to
4-196 4-197
,
4-197 4-337
,
4-197
,
4-518
,
4-185
,
9-50
, to
4-199 4-201
,
4-200
,
4-15
,
4-201
,
4-414
,
4-201
,
4-201
,
4-201
,
9-119
,
4-424
,
4-443
,
4-455
4-164
,
9-36
, ,
9-66 9-103
,
9-67
,
9-35
,
9-37
,
4-300
,
12-44
,
4-196
, ,
4-197 4-280
,
4-196
,
4-198
,
6-17
,
7-38
, ,
4-200 6-19
,
4-201
, ,
3-2 4-570
, to
9-25 9-37
2ª edición
Febrero 1998
IN-33