Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2079

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Indice
interacciones
Agentes locales
Asistencia de supervisor
Capturar llamada
Cobertura de la llamada
Conferencia—Terminal
Despertador automático
División por disponibilidad automática (AAS)
Divisiones de conversación
Enrutamiento periférico CallVisor ASAI
Grupos de búsqueda
Interflujo anticipado (LAI)
Llamada a agente directo (DAC)
Manejo de llamada del agente
Observación del servicio
Redireccionamiento si no hay respuesta (RONA)
Remisión de llamadas
Restricción de datos
,
Retención 9-18
Selección de agente experto (EAS)
,
Transferencia 9-18
repetición de VOA (VOA Repeat)
,
botones 9-14
repetición de VOA (VOA Repeat), funciones
tarjetas de anuncios múltiples
troncales auxiliares
Anuncios
ver Anuncios grabados y Anuncio de origen VDN (VOA)
anuncios de demora
,
CallVisor ASAI 4-335
,
divisiones 9-29
integración de respuesta de voz (VRI)
,
módulos de datos
,
normas 9-32
,
primer forzado 9-30
,
segundo 9-31
Anuncios grabados, función
anuncios grabados en dispositivos externos
,
aplicaciones 4-63
descripción detallada
índices de compresión
interacciones
Despertador automático
Observación del servicio
Sustitución de ruta de la función de la red adicional (ANF–PR) QSIG
Tratamiento de intercepción
Vectorización de llamadas
,
páginas 4-60
prestación ingreso forzado
procedimientos del usuario final
respaldo de tarjeta de anuncio
tarjeta de anuncios integrados
tarjeta única de anuncio integrado
tipos de anuncios grabados
tipos de línea analógica
tipos de troncal auxiliar
,
tipos DS1 4-62
varias tarjetas de anuncio integrado
Apariencia de línea restringida
Apariencia de llamada
, ,
botones 4-425 4-444
botones de estado
,
9-16
,
9-16
,
9-16
,
9-16
,
9-16
,
9-16
,
9-16
,
9-17
,
9-17
,
9-17
,
9-17
, ,
4-414 9-17
,
9-18
,
9-18
,
9-18
,
9-15
,
9-15
,
9-91
,
9-51
6-232
, to
4-60 4-67
,
4-61
,
4-65
,
4-67
,
4-413
,
4-603
,
9-118
,
4-63
,
4-66
,
4-64
, ,
4-62 4-64
,
4-64
,
4-61
,
4-61
,
4-62
,
4-65
,
9-83
,
4-533
,
4-107
,
9-16
,
9-17
,
9-18
,
6-26
,
4-64
2ª edición
Febrero 1998
IN-10
,
12-23