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Si su vehículo queda inmovilizado
fecto técnico, en caso de avería o accidente tendrá
derecho a las prestaciones correspondientes. La Ga-
rantía de Movilidad de Larga Duración ofrece protec-
ción documentada y movilidad.
La inspección no solo contribuye a la conservación y
al buen funcionamiento de su vehículo, sino también
a la seguridad vial. Por este motivo se deberían en-
cargar con regularidad los trabajos de servicio según
lo prescrito por el fabricante.
Al realizar una inspección se documentará en el Plan
de Mantenimiento digital su derecho a la Garantía de
Movilidad de Larga Duración. Una documentación
sin lagunas de los trabajos de servicio indica que su
vehículo recibe un cuidado y mantenimiento profe-
sional.
Memorias y servicios de datos
Válido en los países de la UE en los que rige el Regla-
mento General de Protección de Datos de la Unión
Europea:
Procesamiento de datos en el vehículo
En el vehículo van montadas unidades de control
electrónicas. Las unidades de control procesan datos
que, p. ej., reciben de los sensores del vehículo, ge-
neran ellas mismas o intercambian entre sí. Algunas
de ellas son necesarias para el funcionamiento segu-
ro del vehículo, otras asisten en la conducción (siste-
mas de asistencia al conductor) y otras permiten
funciones de confort o de infotainment.
Referencias de carácter personal
Todos los vehículos están identificados con un nú-
mero de bastidor inequívoco. Con este número de
identificación del vehículo se puede identificar al ti-
tular actual de este y a los anteriores, p. ej., en Ale-
mania mediante una consulta a la Oficina federal de
vehículos a motor. Hay también otras formas de
identificar al titular o al conductor a partir de datos
tomados del vehículo, p. ej., la matrícula.
Por lo tanto, los datos generados o procesados por
las unidades de control pueden ser de carácter per-
sonal o, bajo determinadas condiciones, llegar a ser-
lo. Dado el caso, en función de los datos del vehículo
de los que se disponga, se pueden sacar conclusio-
nes sobre, p. ej., su estilo de conducción, su ubica-
ción, su itinerario o su comportamiento de uso.
Un vehículo que queda "inmóvil" es aquel que no puede llegar hasta el taller por sus propios medios.
1)
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Información para el cliente
Sus derechos en cuanto a protección de datos
1)
a causa de un de-
Según la legislación vigente sobre protección de da-
tos, usted tiene determinados derechos frente a
Volkswagen en cuanto al posible tratamiento de sus
datos personales.
Según la misma, tiene derecho a solicitar a Volkswa-
gen o terceros, p. ej., empresas de servicios de asis-
tencia en caso de avería, talleres o proveedores de
servicios online en el vehículo, que le informen am-
plia y gratuitamente, siempre y cuando hayan guar-
dado datos personales suyos, sobre qué datos dispo-
nen de usted y para qué fin, así como la procedencia
de los mismos. También puede solicitar información
acerca de la transferencia de los datos a otras ins-
tancias.
Encontrará más información sobre sus derechos le-
gales, p. ej., de suprimir o rectificar datos, en los avi-
sos legales sobre protección de datos aplicables en
cada caso de la página de Internet de Volkswagen,
incluidos los datos de contacto y una nota acerca del
encargado de la protección de datos.
Con ayuda especializada, p. ej., en un taller (dado el
caso, previo pago), puede consultar aquellos datos
que solo se guarden localmente en el vehículo.
Requisitos legales para la revelación de datos
Siempre que existan disposiciones legales al respec-
to, Volkswagen está obligado en casos excepcionales
a proporcionar, en la medida necesaria, los datos de
los que disponga a petición de organismos públicos,
p. ej., para esclarecer un delito.
Los organismos públicos también están autorizados,
en el marco de la legislación vigente, a consultar
ellos mismos los datos del vehículo en casos aisla-
dos. Así, en caso de accidente podrían, p. ej., consul-
tar información registrada en la unidad de control
del airbag que pudiera ayudar a esclarecer dicho ac-
cidente.
Datos de funcionamiento del vehículo
Las unidades de control procesan datos para el fun-
cionamiento del vehículo.
Por ejemplo:
— Información sobre el estado del vehículo,
— Circunstancias del entorno, p. ej., temperatura,
Por lo general, estos datos son efímeros, no se guar-
dan más allá del tiempo de funcionamiento y solo se
p. ej., velocidad, deceleración, aceleración trans-
versal, número de vueltas de las ruedas, indica-
ción de cinturones de seguridad abrochados, etc.
sensor de lluvia y de luz, sensores para la regula-
ción de la distancia, etc.
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