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procesan en el propio vehículo. Las unidades de con-
trol suelen contener memorias de datos, entre otras
cosas para la personalización de ajustes a través de
la llave del vehículo. Estas memorias se utilizan para
documentar, de forma temporal o permanente, in-
formación sobre el estado del vehículo, la solicita-
ción de componentes, las necesidades de manteni-
miento, así como sobre incidencias y fallos técnicos.
En función del equipamiento técnico, se guarda la si-
guiente información:
— Estado de componentes de sistemas, p. ej., nive-
les de llenado, presión de los neumáticos, estado
de la batería, etc.
— Averías y defectos en componentes de sistemas
importantes, p. ej., luces, frenos, etc.
— Reacciones de los sistemas en situaciones de
marcha especiales, p. ej., el disparo de un airbag,
la intervención de los sistemas de regulación de la
estabilidad, etc.
— Información relativa a incidencias que puedan
provocar daños o fallos en el vehículo.
En casos especiales, p. ej., si el vehículo detecta un
funcionamiento anómalo, puede ser necesario guar-
dar datos que, en otras circunstancias, serían efíme-
ros.
Cuando hace uso de prestaciones de servicios, p. ej.,
de reparación o mantenimiento, los datos de funcio-
namiento guardados, así como el número de identi-
ficación del vehículo, se pueden consultar y utilizar
de ser necesario. A estos datos tienen acceso los
empleados de la red del Servicio, p. ej., de los talle-
res, o terceros, p. ej., los empleados de los servicios
de asistencia en caso de avería. Esto también es apli-
cable a los casos de garantía o de aplicación de me-
didas dirigidas a garantizar la calidad.
La consulta de los datos se realiza a través de la co-
nexión OBD (On-Board-Diagnose = diagnosis de a
bordo) obligatoria por ley →
namiento documentan el estado técnico del vehículo
o de componentes concretos, ayudan a diagnosticar
fallos, a cumplir las obligaciones recogidas en la ga-
rantía legal y a mejorar la calidad. Dado el caso, es-
tos datos, en especial la información sobre solicita-
ción de componentes, incidencias técnicas, errores
de manejo y otros fallos, se transmiten a Volkswa-
gen junto con el número de identificación del vehí-
culo. Además, el fabricante es responsable de los da-
ños causados por un producto defectuoso. Volkswa-
gen también utiliza para ello los datos de funciona-
miento del vehículo, p. ej., para campañas de llama-
da a revisión. Estos datos también se pueden utilizar
para comprobar reclamaciones del cliente en las que
desee hacer valer la garantía legal o la comercial.
Los talleres de servicio técnico pueden restablecer
las memorias de averías del vehículo en el marco de
. Los datos de funcio-
trabajos de reparación o de mantenimiento o a peti-
ción suya.
Encargue la consulta y el restablecimiento de las
memorias de incidencias únicamente a talleres espe-
cializados. En los talleres especializados se puede
obtener más información sobre los datos almacena-
dos.
Una vez subsanada una avería, la información al res-
pecto se borra de la memoria. Otros contenidos de la
memoria se sobrescriben sucesivamente.
Reprogramar las unidades de control
Por lo general, todos los datos necesarios para la
gestión de componentes están memorizados en las
unidades de control. La programación de algunas
funciones de confort, como los intermitentes de
confort, la apertura de una sola puerta y las indica-
ciones de la pantalla, puede modificarse mediante
equipos de taller especiales. Si se reprograman las
funciones de confort, los datos y las descripciones
de este manual de instrucciones acerca de estas fun-
ciones no coincidirá con las mismas. Volkswagen re-
comienda acudir a uno de sus concesionarios o a un
taller especializado y solicitar que se registre la re-
programación en el Plan de Mantenimiento digital.
Los concesionarios Volkswagen están al corriente de
las posibles modificaciones de la programación.
Funciones de confort y de infotainment
Usted puede guardar ajustes de confort (personali-
zación) en el vehículo, modificarlos y restablecerlos
en todo momento.
En función del equipamiento en cuestión, por ejem-
plo:
— Ajustes de la posición de los asientos y del volante
— Ajustes de la suspensión y de climatización
— Individualizaciones, como el ajuste del retrovisor
o la iluminación ambiental
Dependiendo del equipamiento que haya selecciona-
do, usted mismo puede aportar datos a las funciones
de infotainment del vehículo.
En función del equipamiento en cuestión, por ejem-
plo:
— Datos multimedia para la reproducción de música,
películas o fotos en un sistema de infotainment.
— Datos de la agenda para utilizar en combinación
con un dispositivo manos libres o un sistema de
navegación.
— Destinos de navegación introducidos.
— Datos sobre la utilización de servicios online.
Estos datos se pueden guardar localmente en el ve-
hículo o se encuentran en un dispositivo que usted
ha conectado con el vehículo, p. ej., un dispositivo de
Memorias y servicios de datos
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