Hilfe
So erhalten Sie Hilfe
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten der Blackmagic Design Website.
Sehen Sie dort nach der aktuellsten Support-Dokumentation für die Hardware Ihres
Teranex Prozessors.
Blackmagic Design Online-Support-Seiten
Die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und Support-Hinweise finden
Sie im Blackmagic Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support.
Blackmagic Design Forum
Das Blackmagic Design Forum auf unserer Website ist eine praktische Ressource, das Sie für mehr
Information und kreative Ideen aufsuchen können. Manchmal finden Sie dort schnellere Lösungen, da
möglicherweise bereits Antworten auf ähnliche Fragen von anderen erfahrenen Anwendern und
Blackmagic Design Mitarbeitern vorliegen, die Ihnen weiterhelfen. Das Forum finden Sie unter http://
forum.blackmagicdesign.com.
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material oder das Forum Ihnen nicht wie gewünscht hilft, gehen Sie bitte auf
unsere Support-Seite und schicken Sie uns Ihre Anfrage über „Senden Sie uns eine E-Mail". Oder
klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team" und rufen Sie Ihre nächstgelegene Blackmagic
Design Support Stelle an.
So überprüfen Sie die aktuell installierte Version
Um zu überprüfen, welche Version der Blackmagic Teranex Software auf Ihrem Computer installiert
ist, öffnen Sie das Fenster „About Blackmagic Teranex Setup".
Öffnen Sie unter Mac OS X das Blackmagic Teranex Setup Dienstprogramm über den
Ordner „Programme" (Applications). Wählen Sie in der Titelleiste „About Blackmagic
Teranex Setup", um die Versionsnummer anzuzeigen.
Öffnen Sie unter Windows 7 das Blackmagic Teranex Setup-Dienstprogramm über
das Menü „Start". Klicken Sie auf das Hilfemenü und wählen Sie „About" aus, um die
Versionsnummer anzuzeigen.
Öffnen Sie unter Windows 8 das Blackmagic Teranex Setup Dienstprogramm über die
Blackmagic Teranex Setup Kachel auf Ihrem Startbildschirm. Klicken Sie auf das Hilfemenü
und wählen Sie „About" aus, um die Versionsnummer anzuzeigen.
So holen Sie sich die aktuellsten Updates
Prüfen Sie zunächst die Versionsnummer der auf Ihrem Computer installierten Blackmagic Teranex
Software. Sehen Sie dann im Blackmagic Design Support Center unter
https://www.blackmagicdesign.com/de/support nach den neuesten Aktualisierungen. In der Regel
empfiehlt es sich, die neuesten Updates zu laden. Vermeiden Sie Software-Updates jedoch mitten in
einem wichtigen Projekt.
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