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Obtenir de l'assistance
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design et de consulter
les dernières informations de support concernant votre mélangeur ATEM.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des informations d'assistance peuvent être consultées sur le centre d'assistance
de Blackmagic Design :
www.blackmagicdesign.com/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans notre assistance en ligne, veuillez utiliser l'option « send
request » (envoyer une demande) disponible sur la page d'assistance de votre modèle de mélangeur ATEM pour envoyer
une demande d'assistance par email. Vous pouvez également contacter le service d'assistance du bureau de votre région sur
www.blackmagicdesign.com/company.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel ATEM est installée sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre intitulée About ATEM Software
Control.
‚ Sur Mac OS X, ouvrez l'ATEM Software Control à partir du dossier Applications. Sélectionnez About ATEM Software
Control dans le menu d'application pour connaître le numéro de version.
‚ Sur Windows 7, ouvrez l'ATEM Software Control dans votre menu de Démarrage. Cliquez sur le menu Aide et
sélectionnez About ATEM Software Control pour connaître le numéro de version.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié la version du logiciel ATEM installée sur votre ordinateur, veuillez visiter le centre d'assistance Blackmagic à
l'adresse suivante www.blackmagicdesign.com/support pour vérifier les dernières mises à jour. Même s'il est généralement conseillé
d'exécuter les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
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